Росаккредагентство совместно с командой платформы «Сферум» сообщает о запуске в пилотном режиме нового чат-бота «Помощник Рособрнадзора». Первые участники проекта – педагоги Пензенской и Владимирской областей – уже 7 октября получат возможность протестировать и оценить все преимущества нового инструмента поддержки учителей в борьбе с избыточной бюрократической нагрузкой.
Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» разработан для облегчения работы педагогов. Он поможет учителям получить оперативные ответы на вопросы, касающиеся различных аспектов профессиональной деятельности, таких как участие в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающих в школу запросов, работы с документами и других важных тем.
Чат-бот функционирует в автоматическом режиме, однако в случаях, когда вопрос требует более детальной проработки, подключается оператор для предоставления исчерпывающего ответа.
Одной из ключевых возможностей чат-бота является приём обращений по любым случаям неправомерных действий в отношении педагогов. Пользователь может отправить обращение, указав свои ФИО или оставшись анонимным. Все обращения автоматически направляются в соответствующие региональные органы исполнительной власти, которые обязаны рассмотреть их в течение 30 календарных дней. В случае если региональный орган не урегулирует ситуацию в установленный срок, Рособрнадзор совместно с Генеральной прокуратурой возьмут ее под свой контроль.
«Проект по созданию бота-помощника имеет большое значение для системы образования нашей страны. Этот бот станет надежным инструментом поддержки учителей, поможет найти ответы на самые острые вопросы и справиться с возникающими проблемами, – отмечает директор Росаккредагентства Наталья Алтыникова. – Мы уверены, что благодаря боту-помощнику работа педагогов станет комфортнее, а сами они будут чувствовать себя более защищенными».
Чат-бот будет доступен уже 7 октября. Педагоги Пензенской и Владимирской области, которые в «Сферуме» имеют статус «Учитель», получат соответствующую рассылку от платформы. По окончании тестирования доступ к чат-боту получат педагоги со всех регионов страны.